Rujukan

Undang-undang Penggunaan syukur66

Laman ini menerangkan syarat penggunaan, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
syukur66 Undang-undang Penggunaan syukur66
KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat peribadi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk butiran Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disimpan dengan penyulitan SSL.

Pengesahan OTP

Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini atau memadam maklumat peribadi, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Sokongan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan undang-undang penggunaan, hak akaun, atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu melalui beberapa saluran — pilih yang paling mudah untuk anda.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis atau permintaan dokumen melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang lengkap.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan undang-undang dan dasar kami.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan undang-undang penggunaan, privasi data, dan hak akaun di syukur66.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan nombor telefon bimbit berdaftar. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Butiran transaksi tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami. Sertakan butiran akaun dan huraian aduan; pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam masa yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.